Le principali normative

Delibera 07 maggio 2019, n. 165/2019/R/com

"Modifiche al Testo Integrato delle modalità applicative dei regimi di compensazione della spesa sostenuta dai clienti domestici disagiati per le forniture di energia elettrica e gas naturale (TIBEG) e al testo integrato delle modalità applicative del bonus sociale idrico per la fornitura di acqua agli utenti domestici economicamente disagiati (TIBSI) in coerenza con l'articolo 5, comma 7 del decreto-legge 28 gennaio 2019, n. 4 convertito con modificazioni nella legge 28 marzo 2019, n. 26".

 

Delibera 05 marzo 2019, n. 85/2019/R/com

"Affinamenti del regolamento di funzionamento del portale offerte di cui alla legge 4 agosto 2017, n. 124 e modifiche alla deliberazione dell'Autorità 51/2018/R/com".

 

Delibera 13 novembre 2018, n. 569/2018/R/com

"Disposizioni per il rafforzamento delle tutele a vantaggio dei clienti finali nei casi di fatturazione di importi riferiti a consumi risalenti a più di due anni".

 

Delibera 13 settembre 2018, n. 449/2018/R/eel

"Completamento della disciplina di Tutela SIMILE: offerta PLACET da applicare in occasione dei rinnovi successivi al primo ai clienti in Tutela SIMILE".

 

Delibera 15 febbraio 2018, n. 88/2018/R/eel

"Disposizioni in materia di configurazione dei sistemi smart metering 2G".

Delibera 05 dicembre 2017, n. 849/2017/R/com

"Modifiche alla Bolletta 2.0 e al Codice di condotta commerciale, conseguenti alla nuova struttura tariffaria degli oneri generali di sistema per il settore elettrico, applicabile ai clienti finali dal 1 gennaio 2018".

 

Delibera 13 luglio 2017, n. 532/2017/R/com

"Bolletta 2.0: disposizioni urgenti in merito all'evidenza in bolletta del rimborso del canone di abbonamento alla televisione per uso privato e obblighi informativi relativi al mancato versamento del canone".

 

Delibera 25 maggio 2017, n. 376/2017/R/com

"Affinamenti della disciplina relativa alla morosità nei mercati retail dell'energia elettrica, in ottemperanza alla sentenza del Tar Lombardia, Sez. II., 1629/16, nonché integrazioni della medesima disciplina nei mercati retail dell'energia elettrica e del gas naturale" .

 

Delibera 24 novembre 2016, n. 689/2016/R/eel

"Disciplina dei facilitatori della Tutela SIMILE nel mercato elettrico. Modifiche alla deliberazione dell'Autorità 369/2016/R/eel".

 

Delibera 07 luglio 2016, n. 369/2016/R/eel

"Riforma dei vigenti meccanismi di mercato per la tutela di prezzo dei clienti domestici e delle piccole imprese nel settore dell'energia elettrica. Istituzione della tutela simile al mercato libero. Ulteriori obblighi per le imprese di distribuzione dell'energia elettrica e del gas naturale".

Delibera 582/2015/R/eel

"Riforma delle tariffe di rete e delle componenti tariffarie a copertura degli oneri generali di sistema per i clienti domestici di energia elettrica. Contestuale aggironamento delle compensazioni di spesa per i clienti domestici in disagio economico".

 

Delibera 200/2015/R/com

"Bolletta 2.0: approvazione del Glossario e definizione del livello di aggregazione degli importi fatturati ai clienti finali serviti in regime di tutela. Modifiche alla deliberazione 501/2014/R/com".

 

Delibera 501/2014/R/com

"Bolletta 2.0: criteri per la trasparenza delle bollette per ii consumatori di elettricità e/o gas distribuito a mezzo di reti urbane".

 

Delibera ARG/elt 104/11

"​Condizioni per promuovere la trasparenza dei contratti di vendita ai clienti finali di energia elettrica prodotta da fonti rinnovabili​".

 

Delibera ARG/elt 198/11

"Testo integrato della qualità dei servizi di distribuzione e misura dell'energia elettrica per il periodo di regolazione 2012-2015".

 

Delibera ARG/elt 199/11

"Disposizioni dell'Autorità per l'energia elettrica e il gas per l'erogazione dei servizi di trasmissione, distribuzione e misura dell'energia elettrica per il periodo di regolazione 2012-2015 e disposizioni in materia di condizioni economiche per l'erogazione del servizio di connessione".

 

Delibera ARG/com 167/10

"Definizione di un Glossario contenente i principali termini utilizzati nei documenti di fatturazione, ai sensi della deliberazione dell'Autorità per l'energia elettrica e il gas 28 dicembre 2009, ARG/com 202/09″.

 

Delibera ARG/com 104/10

"Approvazione del Codice di condotta commerciale per la vendita di energia elettrica e di gas naturale ai clienti finali".

 

Delibera ARG/com 202/09

"Approvazione della Direttiva per l'armonizzazione e la trasparenza dei documenti di fatturazione dei consumi di energia elettrica e di gas distribuito a mezzo di rete urbana".

 

Delibera ARG/elt 191/09

"Disposizioni in materia di contenimento del rischio creditizio per il mercato dell'energia elettrica al dettaglio e istituzione di un sistema indennitario a favore degli esercenti la vendita per morosità dei clienti finali".

 

Delibera ARG/com 185/09

 
"Disposizioni in materia di agevolazioni tariffarie per le popolazioni colpite dagli eventi sismici verificatisi nella provincia di L'Aquila e in altri comuni della regione Abruzzo il 6 aprile 2009"

 

Delibera ARG/com 164/08

"Testo integrato della regolazione della qualità dei servizi di vendita di energia elettrica e di gas naturale (TIQV)".

 

Delibera ARG/com 151/08

"Attivazione di un sistema di ricerca delle offerte commerciali delle imprese di vendita di energia elettrica e di gas".

 

Delibera ARG/elt 42/08

"Regolazione del servizio di dispacciamento e del servizio di trasporto (trasmissione, distribuzione e misura dell'energia elettrica) nei casi di successione di un utente del dispacciamento ad un altro sullo stesso punto di prelievo attivo o di attribuzione ad un utente del dispacciamento di un punto di prelievo nuovo o precedentemente disattivato (switching)".

 

Delibera ARG/elt 4/08

"Regolazione del servizio di dispacciamento e del servizio di trasporto (trasmissione, distribuzione e misura) dell'energia elettrica nei casi di morosità dei clienti finali o di inadempimento da parte del venditore".

 

Delibera n. 348/07

"Testo integrato delle disposizioni dell'Autorità per l'energia elettrica e il gas per l'erogazione dei servizi di trasmissione, distribuzione e misura dell'energia elettrica per il periodo di regolazione 2008-2011 e disposizioni in materia di condizioni economiche per l'erogazione del servizio di connessione".

 

Delibera n. 333/07

"Testo integrato della regolazione della qualità dei servizi di distribuzione, misura e vendita dell'energia elettrica per il periodo di regolazione 2008-2011″.

 

Delibera n. 156/07

"Approvazione del Testo integrato delle disposizioni dell'Autorità per l'energia elettrica e il gas per l'erogazione dei servizi di vendita dell'energia elettrica di maggior tutela e di salvaguardia ai clienti finali ai sensi del decreto legge 18 giugno 2007, n. 73/07″.

 

Delibera n. 111/06

"Condizioni per l'erogazione del pubblico servizio di dispacciamento dell'energia elettrica sul territorio nazionale e per l'approvvigionamento delle relative risorse su base di merito economico, ai sensi degli articoli 3 e 5 del decreto legislativo 16 marzo 1999, n. 79″.

 

Delibera n. 200/99

"Direttiva concernente l'erogazione dei servizi di distribuzione e di vendita dell'energia elettrica a clienti del mercato vincolato ai sensi dell'articolo 2, comma 12, lettera h), della legge 14 novembre 1995, n. 481″.


Delibera 07 maggio 2019, n. 165/2019/R/com

"Modifiche al Testo Integrato delle modalità applicative dei regimi di compensazione della spesa sostenuta dai clienti domestici disagiati per le forniture di energia elettrica e gas naturale (TIBEG) e al testo integrato delle modalità applicative del bonus sociale idrico per la fornitura di acqua agli utenti domestici economicamente disagiati (TIBSI) in coerenza con l'articolo 5, comma 7 del decreto-legge 28 gennaio 2019, n. 4 convertito con modificazioni nella legge 28 marzo 2019, n. 26".

 

Delibera 05 marzo 2019, n. 85/2019/R/com

"Affinamenti del regolamento di funzionamento del portale offerte di cui alla legge 4 agosto 2017, n. 124 e modifiche alla deliberazione dell'Autorità 51/2018/R/com".

 

Delibera 13 novembre 2018, n. 569/2018/R/com

"Disposizioni per il rafforzamento delle tutele a vantaggio dei clienti finali nei casi di fatturazione di importi riferiti a consumi risalenti a più di due anni".

Delibera 25 maggio 2017, n. 376/2017/R/com

"Affinamenti della disciplina relativa alla morosità nei mercati retail dell'energia elettrica, in ottemperanza alla sentenza del Tar Lombardia, Sez. II., 1629/16, nonché integrazioni della medesima disciplina nei mercati retail dell'energia elettrica e del gas naturale"  

Delibera 06 febbraio 2014 n. 40/2014/R/gas

"Disposizioni in materia di accertamenti della sicurezza degli impianti di utenza a gas".

Accertamenti della sicurezza post contatore: vedi Allegati informativi per richieste di preventivazione di lavori pervenute al venditore.

261-14all_G40 – 261-14all_I40 – Linee_guida_CIG_11

 

Delibera n. 191/2013/R/Gas  

Assicurazione clienti finali gas periodo 1 gennaio 2014/31 dicembre 2016:

Chiunque usi, anche occasionalmente, gas metano o altro tipo di gas fornito tramite reti di distribuzione urbana o reti di trasporto, beneficia in via automatica di una copertura assicurativa contro gli incidenti da gas, ai sensi della deliberazione 191/2013/R/gas dell'Autorità per l'energia elettrica e il gas. La copertura assicurativa è valida su tutto il territorio nazionale; da essa sono esclusi:

a. i clienti finali di gas metano diversi dai clienti domestici o condominiali domestici e dai soggetti che svolgono attività di servizio pubblico, caratterizzati da un consumo annuo superiore a 200.000 metri cubi alle condizioni standard;

b. i consumatori di gas metano per autotrazione.

Le garanzie prestate riguardano: la responsabilità civile nei confronti di terzi, gli incendi e gli infortuni, che abbiano origine negli impianti e negli apparecchi a valle del punto di consegna del gas (a valle del contatore). L'assicurazione è stipulata dal CIG (Comitato Italiano Gas) per conto dei clienti finali.

Per ulteriori dettagli in merito alla copertura assicurativa e alla modulistica da utilizzare per la denuncia di un eventuale sinistro si può contattare lo Sportello per il consumatore di energia al numero verde 800.166.654 o con le modalità indicate nel sito internet www.autorita.energia.it.

 

Delibera ARG/gas 99/11

​"​Disposizioni per il mercato della vendita al dettaglio del gas naturale: servizio di default, acquisto e perdita della responsabilità dei prelievi e approvazione del Testo Integrato Morosità Gas (TIMG). Modifiche e integrazioni alla disciplina vigente in materia di contenimento del rischio creditizio per il mercato della vendita al dettaglio di energia elettrica​". ​

 

 

Delibera ARG/gas n. 71/11

"Comunicazione relativa alla cessazione del servizio di tutela gas ai sensi della delibera dell'Autorità per l'energia elettrica e il gas ARG/gas n. 71/11″.

 

Delibera ARG/com 167/10

"Definizione di un Glossario contenente i principali termini utilizzati nei documenti di fatturazione, ai sensi della deliberazione dell'Autorità per l'energia elettrica e il gas 28 dicembre 2009, ARG/com 202/09″.

 

Delibera ARG/com 104/10

"Approvazione del Codice di condotta commerciale per la vendita di energia elettrica e di gas naturale ai clienti finali".

 

Delibera ARG/com 202/09

"Approvazione della Direttiva per l'armonizzazione e la trasparenza dei documenti di fatturazione dei consumi di energia elettrica e di gas distribuito a mezzo di rete urbana".

 

Delibera ARG/gas 64/09

"Approvazione del Testo integrato delle attività di vendita al dettaglio di gas naturale e gas diversi da gas naturale distribuiti a mezzo di reti urbane (TIVG)".

 

Delibera ARG/com 164/08

"Testo integrato della regolazione della qualità dei servizi di vendita di energia elettrica e di gas naturale (TIQV)".

 

Delibera ARG/gas 120/08

"Testo Unico della regolazione della qualità e delle tariffe dei servizi di distribuzione e misura del gas per il periodo di regolazione 2009-2012(TUDG): approvazione della Parte I – Regolazione della qualità dei servizi di distribuzione e di misura del gas per il periodo di regolazione 2009-2012 (RQDG)".

 

Delibera n. 40/04

​"​Adozione del regolamento delle attività di accertamento della sicurezza degli impianti di utenza a gas​"​.

 

Delibera n. 138/04

"Adozione di garanzie per il libero accesso al servizio di distribuzione del gas naturale e di norme per la predisposizione dei codici di rete".

 

Delibera n. 229/01

"Adozione di direttiva concernente le condizioni contrattuali del servizio di vendita del gas ai clienti finali attraverso reti di gasdotti locali, ai sensi dell'articolo 2, comma 12, lettera h), della legge 14 novembre 1995, n. 481″.


Diagnosi Energetica Obbligatoria

Decreto Legislativo 4 luglio 2014, n.102 
Attuazione della direttiva 2012/27/UE sull'efficienza energetica.